База данных, в частности, содержала физические адреса, адреса электронной почты и номера телефонов клиентов, уточняет DigitalTVEurope. В Virgin Media сообщили, что база не включала пароли или финансовые сведения, такие как данные кредитной карты или номера банковских счетов, добавили в компании.
Оператор признал, что база оставалась открытой из-за того, что сотрудник компании неправильно ее настроил и не предпринял необходимые меры защиты согласно регламенту. «Мы сразу же решили эту проблему, закрыв доступ к этой базе данных, которая содержала некоторую информацию примерно 900 000 человек, включая клиентов фиксированной связи, представляющих около 15% этой абонентской базы. Защита данных наших клиентов является первоочередной задачей, и мы приносим искренние извинения», — прокомментировал генеральный директор Virgin Media Лутц Шулер (Lutz Schüler).
Лутц Шулер отметил, что компания связывается с пользователями, данные которых затронула данная утечка, и призвал их проявлять осторожность, не переходить по сомнительным ссылкам, отправленным в сообщениях электронной почты. Сразу после того, как компании стало известно об инциденте, она сообщила о нем в Офис уполномоченного по информации (вневедомственный госорган, который регулирует соблюдение Закона о защите данных, Общего регламента по защите данных и других подобных законов о защите информации в Великобритании – прим. «Телеспутника»). В Virgin Media установили, что к базе данных по крайней мере один раз был подключен неизвестный пользователь.
«Важно отметить, что это был не взлом защищенной базы данных, а ошибка сотрудника, который не следовал нужным процедурам», — отметил партнер юридической фирмы DMH Stallard Джонатан Комптон (Jonathan Compton). В соответствии с законодательством страны Virgin Media должна сообщать о таких случаях в Офис уполномоченного по информации, и она это сделала, однако компанию все равно может ожидать крупный штраф, добавил юрист.
По словам Джонатана Комптона, в соответствии с законом максимальный штраф за подобное нарушение может составить до 20 млн евро, либо 4% от совокупного оборота компании. «Ситуация усугубляется тем, что утечка произошла не в результате взлома, а из-за халатности сотрудника», — сказал он.
В январе 2020 года с интернет-порталов «СTC Медиа» произошла утечка данных пользователей. Осенью 2018 года в открытом доступе были обнаружены данные клиентов «Акадо».
_________________________