Осенью 2013 года оператор "МегаФон" представил свой OTT-сервис - медиапортал MegaFon.TV. О технологической платформе, лежащей в основе решения, а также о перспективах развития сервиса нашему изданию рассказал Андрей Кушнарев, директор по контенту и медиа компании "МегаЛабс".
Об услуге
Медиапортал MegaFon.TV представляет собой услугу, в рамках которой пользователям предоставляется доступ к пакетам видеоконтента и видео по запросу.
Получить доступ к услуге абоненты "МегаФона" могут через универсальный идентификатор оператора - номер мобильного телефона. В том случае, если к услуге хочет подключиться абонент другого оператора, ему предоставляется некий "виртуальный" номер (логин), к которому и привязывается услуга. Просматривать каналы при этом можно с любого устройства: смартфона, планшета, настольного компьютера, телевизора Smart TV или медиаприставки. К одному аккаунту подключается до 5 устройств, достаточно лишь установить приложение для данной платформы (или плагин для браузера, если речь идет о настольном компьютере) и "привязать" его к аккаунту.
"В среднем на одного пользователя в сервисе сейчас приходится порядка 2,5 устройств. К примеру, пользователь может просматривать каналы с мобильного телефона и с телевизора Smart TV либо с приставки, веба и мобильного телефона, либо с компьютера и телевизора", - комментирует Андрей Кушнарев.
Абонентам доступно 12 пакетов каналов, стоимость которых варьируется от 1 до 8 рублей в сутки. Основной пакет включает в себя 74 канала различной тематической направленности и предоставляется за 8 рублей в сутки (при этом на момент написания данного материала действовала акция по бесплатному тестированию пакета в течение 30 дней после подключения услуги). На данный момент услуга подразумевает только линейную трансляцию телевизионных передач, однако оператор сообщил о своих планах развивать связанные с таким просмотром услуги, к примеру, Catch-Up TV.
Также в рамках услуги постепенно формируется база видео по запросу, в частности мультфильмы, новинки и классика мирового кино. На данный момент VOD находится в режиме тестовой эксплуатации, однако некоторый контент в рамках сервиса VOD заказать уже можно.
Как отметил Андрей Кушнарев, наполняя библиотеку контента, оператор напрямую работает с правообладателями или их представителями в России, не прибегая к услугам посредников. В перспективе планируется представить в рамках услуги популярные фильмы основных голливудских студий. Фактически сейчас у оператора работает два сервиса с видео по запросу: не только MegaFon.TV, но и "Трава.ру". Однако с точки зрения развития базы контента сервисы выступают совершенно самостоятельно. На "Трава.ру" видео носит сопутствующий характер, а основное внимание уделяется музыке, в то время как MegaFon.TV идет по пути "классического фильмового" VOD.
Видео по запросу предлагается "в аренду" на 48 часов за фиксированную сумму, при этом просмотр можно осуществлять с любого из подключенных к абонентскому счету устройств.
Несмотря на то, что в России рекламная модель гораздо активнее привлекает интернет-аудиторию, оператор пока не планирует использовать ее в работе.
"Проанализировав рынок, мы увидели тенденции роста платной модели: за качественный контент, удобный доступ к этому контенту и хороший интерфейс пользователи готовы платить деньги. Поэтому мы пока остаемся на платной модели. Возможно, в перспективе оператор, не отменяя платное предложение, запустит и некую услугу, монетизирующуюся по рекламной модели. Но все будет зависеть от нашей аудитории. Мы ее постоянно изучаем, проводим исследования и опросы, чтобы лучше понять, что нужно нашему пользователю. Если в какой-то момент мы поймем, что наши пользователи готовы получать какие-то пакеты каналов или фильмы бесплатно, просматривая за это рекламу в соответствующем объеме, мы сделаем им такое предложение. Пока мы смотрим, как в принципе работает мобильная реклама", - говорит Андрей Кушнарев.
Оплачивается услуга через лицевой счет абонента (привязанный к номеру телефона). Таким образом, пополнить баланс можно любым способом, доступным для абонентов "МегаФона".
Как пакеты видеоканалов, так и видео по запросу предоставляются в сетях 2G/3G/4G и Wi-Fi любого оператора или интернет-провайдера.
Технологическая платформа
В основе решения лежит middleware производства компании BCC, совмещающее в себе функции IPTV и OTT.
"Решение было выбрано более двух лет назад в рамках конкурса среди разработчиков подобных платформ. На тот момент это решение удовлетворяло потребностям нашего сервиса, в частности позволяло обслуживать абонентов как в IPTV-сетях, так и в рамках услуги OTT. Нашим основным требованием к middleware была возможность работы в сетях с негарантированной доставкой, т.е. все, что связано с dynamic bitrate adaptation, с интерактивными сервисами, реализуемыми в OTT-сетях, а также с услугами IPTV - TimeShift и Catch-Up TV", - рассказывает Андрей Кушнарев.
Платформа и по сей день решает все возникающие задачи. Безусловно, планируется развитие услуги, но акцент в данном случае будет на разработке дополнительных модулей, а не на смене решения.
При передаче аудио/видеопотока используется кодек MPEG4 High Profile. Для подготовки потока, адаптированного для различных сетей передачи и абонентских устройств (с различными параметрами экрана и аппаратными возможностями) применяется несколько профилей кодирования.
"Минимальная скорость соединения, по которой можно дать вполне приемлемый по качеству контент, - это 100 Кбит/с. Теоретически передача может быть осуществлена и на меньшей скорости, но там возникают сложности: картинка выглядит менее привлекательно из-за пропадания пакетов, да и звук серьезно ухудшается", - дополняет Андрей Кушнарев.
Система на уровне middleware поддерживает "бесшовное" переключение абонентского устройства между различными сетями. Андрей Кушнарев: "Задача состоит в том, чтобы отследить изменения скорости доставки и оперативно принять решение о том, что можно передать контент лучшего качества или, наоборот, качество снизить, чтобы видео лучше отображалось. В упрощенном виде это выглядит так: абонентское устройство передает информацию о том, в какой сети оно находится и с какой скоростью принимает контент. В зависимости от этого сторона, передающая контент, принимает решение, в каком виде его отдавать. Этот обмен информацией между конечным устройством и системой передачи зашифрованного контента идет постоянно. И, соответственно, если меняется среда доставки или скорость, то выбирается поток, закодированный с лучшим профилем (для данных условий)".
В перспективе оператор планирует переход на новый кодек - H.265. "На данный момент мы активно тестируем новый кодек, но там есть некоторые технологические ограничения. В принципе, он позволяет давать более качественную картинку при той же скорости соединения, но выставляет более высокие требования к конечным абонентским устройствам", - комментирует Андрей Кушнарев.
Для шифрования контента как в рамках OTT-решения, так и в собственной IPTV-сети оператора используется система Verimatrix. Система была выбрана благодаря тому, что ее степень защиты соответствует требованиям наибольшего числа правообладателей среди партнеров компании.
Распространение видеоконтента осуществляется через CDN "МегаФон".
"На текущий момент CDN "МегаФон" удовлетворяет всем потребностям для услуги. Она активно развивается и растет, поэтому даже в пиковые моменты мы не видели каких-то проблем доставки контента. Все абоненты, не только "МегаФона", но и других сетей, с которыми имеет стыковку оператор, без проблем получали контент", - говорит Андрей Кушнарев.
Оператор принципиально работает с абонентами только напрямую и, соответственно, не планирует заключать какие-то партнерские соглашения с интернет-провайдерами, устанавливать в их сетях дополнительные кеширующие серверы (как делают некоторые сервисы видео через Интернет) или предлагать партнерство по агентской схеме. Связано это с тем, что оператор не испытывает потребности в таком способе развития своей абонентской базы. Кроме того, прямой контакт с абонентом позволяет лучше понять его запросы и предоставить более качественный сервис.
Абонентские устройства
На данный момент услуга "Медиапортал MegaFon.TV" доступна на мобильных устройствах (планшетах и смартфонах) под управлением Android и iOS, на персональных компьютерах через интернет-браузеры, а также на Smart TV производства LG и медиаплеерах Dune HD. Хотя сервис сейчас почти не продвигается (медиапортал Megafon.TV находится на стадии активной доработки), оператор сообщает о 40 тысячах активных пользователей. С точки зрения распределения по устройствам большинство (66%) использует для обращения к сервису смартфон (доли iOS и Android при этом составляют 31% и 35% соответственно). На втором месте - просмотр на ПК через браузер (22%). На долю большого экрана (Smart TV и приставки с аналогичными функциями) приходится 12% просмотров.
В перспективе оператор планирует расширить перечень поддерживаемых экранов. Приоритетным направлением в данном случае является поддержка максимального количества устройств с большими экранами, в частности телевизоров с функцией Smart TV.
"Мы сейчас активно работаем над интеграцией нашего сервиса в телевизоры Samsung. Правда, там есть ряд сложностей, связанных в первую очередь с закрытием контента. Думаю, в ближайшее время мы сможем объявить о поддержке Samsung, после чего будем работать над интеграцией в другие телевизоры с поддержкой Smart TV. В этой технологии мы видим большое будущее. На сегодняшний день продано уже порядка 10 миллионов телевизоров, и больше половины из них подключены к Интернету. Соответственно, рынок существует, и он непрерывно растет. Темпы продаж Smart TV ежегодно удваиваются", - комментирует Андрей Кушнарев.
Еще один способ выхода на "большой экран" - приставки. Однако данное направление оператор не считает столь многообещающим, как телевизоры Smart TV. "Хотя приставки не демонстрируют тех же темпов роста на российском рынке, мы работаем с Dune HD и видим, что 5% пользующихся услугой абонентов подключены через приложение из Dune Store. Однако развивать это направление, т.е. интегрировать услугу в приставки других производителей, мы на данный момент не планируем. На фоне всех независимых поставщиков Dune демонстрирует хороший показатель на российском рынке, поэтому в первую очередь мы решили сотрудничать с ними", - дополняет Андрей Кушнарев.
Стоит отметить, что в IPTV-решении оператора перечень поддерживаемых приставок шире, однако в данной статье речь идет об услуге MegaFon.TV.
"МегаФон" - не единственный оператор, возлагающий серьезные надежды на сегмент Smart TV. Многие сервисы, работающие с видео через Интернет, сегодня ориентируются именно на эту часть пользователей. Обычно объясняется это ожиданием больших доходов: во-первых, владельцы Smart TV изначально представляют собой выборку аудитории, способную приобрести этот продукт. И во-вторых, считается, что большой экран и близость к традиционной модели телесмотрения мотивируют пользователя потреблять больше контента, т.е. больше на него тратить. Интересно, что в случае услуги "Медиапортал Megafon.TV" это предположение находит свое подтверждение лишь частично.
"На данный момент в рамках услуги представлены в основном пакеты видеоконтента. Видео по запросу в полном объеме мы планируем добавить в этом году. Возможно, с запуском VOD в коммерческую эксплуатацию мы увидим некий перекос в сторону Smart TV. Но на текущий момент просмотр видеоканалов практически равнозначен на всех устройствах. Действительно, время просмотра незначительно отличается: на Smart TV смотрят дольше, чем на мобильных устройствах. Но оператор представляет мультиэкранную услугу, потреблять которую можно со всех экранов, с единым счетом абонента. Поэтому разговор о разнице в ARPU получается некорректным", - говорит Андрей Кушнарев.
Перспективы развития сервиса
На старте сервис позиционировался как мультиэкранное телевидение. Сейчас же, когда основные платформы охвачены, концепция дальнейшего развития и, соответственно, акценты при позиционировании несколько сместились.
"За последние 2 года, исходя из текущих трендов на рынке, у нас изменилось видение дальнейшего развития нашего сервиса. Важнейшая тенденция сейчас - стремление давать пользователю персонализированный контент, и воплотить его можно через стороннее решение - рекомендательный "движок". Такие "движки" сейчас используют многие компании на рынке, как зарубежные, так и российские. На данный момент я не могу прокомментировать, будем ли мы создавать собственное решение или воспользуемся продуктами, представленными на рынке, но развиваться мы будем именно в этом направлении", - говорит Андрей Кушнарев.
Остальные направления развития будут зависеть в первую очередь от потребности абонентов. В частности, оператор не исключает вероятность запуска контента 3D или 4K. Андрей Кушнарев: "На текущий момент качество контента на нашем сервисе удовлетворяет основное количество пользователей. Пользователям важно, чтобы был удобный интерфейс, поддерживалась мультиэкранность, чтобы контент был доступен в любой среде (в любой сети, к которой подключен клиент). Соответственно, мы это реализуем. Контент 3D и 4K - на наш взгляд, перспективен. Но пока такой потребности у клиентов нет. Возможно, в долгосрочной перспективе она появится, и тогда мы предложим такую услугу".
Вероятно, также на сервисе появится нишевый контент.
"Мы считаем, что это перспективно. Нишевый контент удовлетворит потребности меньшего количества клиентов, по сравнению с популярными новинками, но предоставлять его, безусловно, стоит. Именно OTT-сервис отличается тем, что позволяет удовлетворять потребности максимального количества клиентов. У нас нет ограничений с точки зрения количества каналов, объема базы контента. Мы можем добавить к сервису огромное число каналов, ориентированных на самые разные вкусы и предпочтения зрителей", - дополняет Андрей Кушнарев.
