В ходе исследования предлагалось открыть страницу с видеофайлом, при этом секундомер засекал время с момента открытия файла. Выяснилось, что только 22% респондентов согласны ждать загрузки видеофайла более 13 секунд. 35% уходят раньше, чем через 6 секунд, 31% ждут от 7 до 10 секунд, 11% — от 11 до 13 секунд.
Исследование показало, что скорость загрузки принципиальна пользователям, независимо от типа соединения. Для 93% опрошенных важна скорость домашнего и офисного Wi-Fi (через него работают как стационарные устройства, так и мобильные). 77% опрошенных назвали важным скорость общественного Wi-Fi доступа. Для 92% важна скорость мобильного интернета, потому что 73% пользуются им в общественном транспорте, 72% — во время отдыха за пределами дома, 62% — в офисе, 45% — дома. Для 88% опрошенных важна скорость проводного интернета.
При этом 43% исследуемых заявили, что имеют сложности с загрузкой несколько раз в неделю, а 29% — ежедневно. Проблемный интернет примерно равномерно распределен по всем местам обитания человека: дома — 44%, за городом — 41%, на работе — 35%, в общественном транспорте — 34%.
Агентство в течение двух месяцев проводило онлайн-анкетирование более 1500 респондентов — совершеннолетних жителей разных регионов РФ, имеющих доступ в интернет. 94,4% опрошенных пользуются смартфоном, 74,4% работают с компьютером или ноутбуком, 46,7% имеют планшеты, 34,8% используют смарт ТВ. Как показало исследование, на всех типах устройства — на планшете, ПК и ноутбуках, Smart TV — чаще используется Wi-Fi-подключение, на смартфонах — мобильное (Wi-Fi чуть реже), также на планшетах почти в половине случаев используется мобильное подключение.
_________________________