Комиссия по коммуникациям Южной Кореи, которая контролирует политику страны в области медиа, заявила, что проводит расследование в отношении YouTube (принадлежит Google) с января 2019 года, чтобы выяснить, получал ли видеохостинг согласие пользователей при переходе их в категорию платных клиентов, сообщает издание Korea Times.
По итогам расследования регулятор установил, что YouTube должным образом не уведомил пользователей о том, что бесплатный пробный сервис будет преобразован в платный сервис, что, в свою очередь, может ввести их в заблуждение.
«С декабря 2016 года по декабрь 2018-го более 45 % из 2,54 млн пользователей, которые использовали месячную бесплатную пробную версию YouTube Premium, были автоматически преобразованы в подписчиков платной услуги, и около 98 тысяч человек потребовали возмещение», — отметили в комиссии.
YouTube проинформировал своих пользователей о том, что услуга бесплатной пробной версии закончится за три дня до истечения срока ее действия по электронной почте, но не указал конкретную сумму платежа, которую должны будут заплатить пользователи, или как преобразовать бесплатный сервис в платный, пояснили в Комиссии по коммуникациям.
Кроме того, отмечается, что YouTube не уведомил своих пользователей о том, что им нужно будет заплатить дополнительный налог в размере 790 вон, чтобы использовать сервис YouTube Premium.
В Южной Корее стоимость сервиса YouTube Premium составляет 8690 вон ($7,44) в месяц, напоминает Korea Times.
Ранее сообщалось, что видеосервис YouTube согласился выплатить более $150 млн в качестве компенсации за нарушение законов о сборе информации о детях младше 13 лет и передаче ее другим лицам без разрешения родителей.
_________________________